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スーパーのレジでクレカやデビットカード払いをするとき、どんな順番でカードを出したり暗証番号を入れたりするのか基本的な流れを教えてもらえますか?

近いうちにバンクーバーに永住で引っ越す予定で、最初のうちは一人で買い物に行くことになりそうです。日本では現金が多かったので、レジでモタモタして後ろの人に迷惑をかけないか少し不安に感じています。レジの人との簡単なやり取りや、カードをタップするタイミングなど、みなさんが普段どうしているのかのイメージを持てたら安心できそうです。

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バンクーバーのスーパーでは、レジでの流れはかなりシンプルです。最初にカゴをレジ台に置き、店員が商品をスキャンします。終わると「That’ll be XX dollars.(合計XXドルです)」と言われ、支払い方法を聞かれることが多いです。

レジでよくあるやり取り

よく聞かれるのは次のあたりです。
・"Do you need a bag?"(袋は必要ですか?)→「Yes/No」でOK
・"Any points card?"(ポイントカードはありますか?)→なければ「No」だけでOK
・"Debit or credit?"(デビットですかクレジットですか?)→使うカード名を答えます

カード支払いの基本的な操作

クレジットカードの場合

レジ横の端末に金額が出て、店員か画面が "Tap, insert or swipe"(タップ/挿入/スワイプ)と案内します。「Please tap now」(今タップしてください)と言われてからカードを端末にかざします。少額ならタップだけで終わることが多く、高額だと暗証番号入力を求められます。暗証番号を入れたら「OK」や「Enter」を押し、そのまま画面に「Approved」(承認されました)と出るのを待ちます。

デビットカードの場合

デビットカードも同じ端末を使います。タップまたは挿入後、Chequing/Savingsのどちらの口座か選ぶ画面が出るので、普段使う方を押します。その後に暗証番号を入力し、「OK」や「Enter」。店舗によっては "Cash back?"(お金を一緒に引き出しますか?)と聞かれることがあり、不要なら「No」を選べば大丈夫です。

あわてないためのコツ

自分の番が近づいたら、カードをあらかじめ手に持っておくとスムーズです。操作に迷ったら無理に急がず、"Is it tap?"(タップでいいですか?)など一言聞けば、店員が「You can tap/insert here」と教えてくれます。バンクーバーでは支払いに少し時間がかかってもあまり気にされないので、落ち着いて画面の指示どおりに進めれば十分だと思います。

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