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退去後にデポジットが返ってこないとき、どんな流れで返金を求めればいいですか？

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退去してから2週間以上たちますが、大家さんからデポジット（保証金）の返金がありません。メッセージで聞いても"後で"と言われるだけで、はっきりした日程も出ません。

この場合、返金を求める連絡はどんな書き方で送るのがよいですか。また、後でもめたときに備えて、入居／退去時の写真ややり取りなど、最低限どんな証拠をそろえておくべきですか？

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BCでは、退去が終わり、かつ大家があなたの転送先住所を書面で受け取った後、大家は15日以内にデポジットと利息を返すか、RTBへ差し引きの申請をする必要があります。何もしない場合、Direct Requestで返金を求められ、デポジットの2倍が命じられることがあります。申請は通常、退去と転送先住所の通知から20日後に可能です。

まずは感情的にならず、日付を入れて送ります。例：
Please return my security deposit of $___（CAD） plus any interest by [date]. I provided my forwarding address in writing on [date].
「[日付]までに、保証金$___（CAD）と利息を返金してください。転送先住所は[日付]に書面で伝えています。」

実際によくある失敗は、送金先だけ伝えて「転送先住所」を出していないケースです。可能ならRTB-47を使い、渡した証拠としてRTB-41、配達記録、相手の受領返信を残します。メールだけの場合は、相手が正式な受け取り方法として認めているか確認した方が安全です。

最低限そろえる証拠は、賃貸契約書、デポジット支払い記録、入居時／退去時のCondition Inspection Report、日付入り写真／動画、鍵返却の証拠、清掃・修理の領収書、大家との全メッセージ、転送先住所を渡した証拠です。差し引きに同意していないなら、口頭で「OK」と言わず、必ず書面で返金額を確認してください。

参考情報：Province of British Columbia「Moving out of rental units」「The direct request process」

参考サイト

Moving out of rental units - Province of British Columbia
https://www2.gov.bc.ca/gov/content/housing-tenancy/residential-tenancies/ending-a-tenancy/returning-deposits?bcgovtm=CSMLS

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